Teslimat Süreci

• Siparişleriniz özel üretim olduğu için 1–3 iş günü içinde hazırlanır.

• Hazırlanan ürünler anlaşmalı kargo firması aracılığıyla adresinize gönderilir.

• Kargo teslim süresi bulunduğunuz şehre göre 1–5 iş günü arasında değişiklik gösterebilir.

Kargo Ücretleri

• Tüm Türkiye’ye sabit kargo ücreti uygulanır.

• Kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo avantajları sunulabilir.

İade ve Değişim Koşulları
Eva oto paspas ürünleri; renk, iç-dış kombinasyon, model uyumu ve aksesuar seçimleri gibi tamamen müşteriye özel üretildiğinden, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu’nun 15/ç maddesi gereğince cayma hakkı kapsamına girmez.
Ancak aşağıdaki durumlarda iade/değişim yapılabilir:
✔ Yanlış ürün gönderimi

• Model, renk veya içerik sipariş verilen ile uyuşmuyorsa.

✔ Üretim hatası

• Ürün üzerinde kullanıcı hatasından kaynaklanmayan bir problem bulunuyorsa.

✔ Kargoda hasar

• Teslimat sırasında paket hasarlıysa mutlaka kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.

• Tutanak olmayan hasarlarda iade işlemi yapılamaz.

İade Süreci

• Talep onaylandıktan sonra ürün Mattrica’ya ulaştığında kontrol edilir.

• Uygun bulunursa ücret iadesi 7 iş günü içinde yapılır.

• İade tutarı, siparişin ödendiği yöntem üzerinden iade edilir.

İletişim
info@mattricaotopaspas.com